Servicebeschrijving
Sweets by Jasmijn maakt taarten op maat voor verjaardagen, gender reveals, bento cakes en seizoensvieringen zoals Valentijn, en verkoopt taartkaarsen en postkaarten.
Bestelproces
Het bestelproces bestaat uit de volgende stappen:
- Stuur uw bestelverzoek via de website of een bericht, met datum, wens, thema of ideeën en budget
- We reageren binnen 48 uur en bevestigen beschikbaarheid en prijs
- Bij een taart op maat bevestigt u de bestelling met een aanbetaling van 50%
- We maken uw taart op maat, in onze eigen stijl
- U haalt uw taart op in Lekkerkerk op de afgesproken datum en betaalt de rest
Betalingsvoorwaarden
Betalen gaat als volgt:
- Taart op maat: 50% aanbetaling om de bestelling te bevestigen. Bestelt u binnen een week voor de ophaaldatum, dan betaalt u in één keer volledig.
- Het resterende bedrag betaalt u bij het ophalen. Contant is prima.
- Taarten die u via de winkelwagen op de site bestelt, betaalt u direct volledig online.
Bestelwijzigingen
We begrijpen dat u soms wijzigingen in uw bestelling moet aanbrengen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u uw bestelling moet wijzigen.
Kleuren en smaken kunt u tot 2 weken voor de ophaaldatum nog wijzigen.
Annulering en terugbetaling
U kunt uw bestelling annuleren tot 2 weken voor de ophaaldatum.
Bij annulering na die termijn blijft de aanbetaling ingehouden, zonder uitzonderingen.
Allergeeninformatie en dieetdisclaimers
Onze producten kunnen bevatten of in contact komen met veelvoorkomende allergenen, waaronder maar niet beperkt tot: melk, eieren, tarwe, soja, noten en andere allergenen. We gebruiken gedeelde apparatuur en faciliteiten waar kruisbesmetting kan optreden.
Zelfs als een product zonder een specifiek allergeen wordt gemaakt, kunnen we niet garanderen dat het volledig vrij is van sporen van dat allergeen vanwege het risico op kruisbesmetting in onze keuken.
Als u of iemand die onze producten consumeert voedselallergieën of dieetbeperkingen heeft, informeer ons dan bij het plaatsen van uw bestelling. Klanten met ernstige allergieën nemen het risico van consumptie. We zijn niet aansprakelijk voor allergische reacties tenzij bewezen nalatigheid aan onze kant.
Productveiligheid en hantering
Om de veiligheid en kwaliteit van onze producten te waarborgen, volg deze richtlijnen:
- Sommige decoraties kunnen niet eetbaar zijn (zoals stutten in gelaagde taarten, decoratieve elementen of taarttoppers). Verwijder deze voor het serveren.
- Bewaar taarten op een koele, droge plaats. Koel indien de taart bederfbare vullingen bevat. Consumeer binnen de aanbevolen termijn voor de beste kwaliteit.
- Hanteer taarten voorzichtig tijdens transport. Houd taarten waterpas en vermijd extreme temperaturen. We zijn niet verantwoordelijk voor schade die optreedt nadat het product onze locatie heeft verlaten.
- Onze producten worden vers gemaakt op bestelling. Voor de beste kwaliteit consumeert u taarten binnen een paar dagen na ophaal.
Taart Verzorgingsinstructies
Bewaar en vervoer uw taart volgens onderstaande richtlijnen. Voor het aansnijden: snijd de ronde taart in plakken (slabs) en daarna in repen (bars), en vermijd puntige stukken (wedges).
Sweets by Jasmijn is niet verantwoordelijk voor schade aan de taart die optreedt na ophaal als de klant deze richtlijnen niet opvolgt. Door uw bestelling op te halen, erkent u dat u deze richtlijnen heeft ontvangen en begrepen.
De richtlijnen bevatten doorgaans:
- Houd de taart op de aanbevolen temperatuur (koel indien aangegeven)
- Transporteer de taart op een vlak, stabiel oppervlak
- Hanteer voorzichtig en vermijd kantelen of plotselinge bewegingen
- Bewaar weg van direct zonlicht en warmtebronnen
- Consumeer binnen de aanbevolen termijn
Ophalen
Bestellingen worden opgehaald in Lekkerkerk op de afgesproken datum en tijd. We bezorgen niet. Kunt u niet op het afgesproken moment komen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om een ander tijdstip af te spreken.
Zodra het product is opgehaald, gaat de verantwoordelijkheid voor het product over naar de klant. We zijn niet aansprakelijk voor schade, bederf of problemen die optreden na ophaal.
Prijsfouten en typografische fouten
We streven ernaar om nauwkeurige prijzen op onze website te garanderen. Fouten kunnen echter optreden. We behouden ons het recht voor om prijsfouten te corrigeren, zelfs nadat een bestelling is geplaatst. Als een prijsfout wordt ontdekt, nemen we contact met u op om de juiste prijs te bevestigen of de bestelling te annuleren en volledige terugbetaling te verstrekken.
Overmacht
We zijn niet aansprakelijk voor enig falen of vertraging in de uitvoering onder deze voorwaarden die te wijten is aan omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, oorlog, terrorisme, arbeidsgeschillen of andere overmachtgebeurtenissen. In dergelijke gevallen werken we met u samen om een redelijke oplossing te vinden.
Aansprakelijkheidsbeperkingen
Sweets by Jasmijn is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van vertragingen, annuleringen of problemen buiten onze redelijke controle. We zijn toegewijd aan het leveren van kwaliteitsproducten en zullen werken aan het oplossen van eventuele problemen.
Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, afbeeldingen en inhoud op onze website zijn eigendom van Sweets by Jasmijn en zijn beschermd door auteursrechtwetten. U mag onze ontwerpen niet reproduceren of gebruiken zonder toestemming.
Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken.
Neem contact met ons op
Voor vragen over deze algemene voorwaarden, neem contact met ons op:
E-mail: info@sweetsbyjasmijn.nl
Wijzigingen in voorwaarden
We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na plaatsing op deze pagina.